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Telefonakquise als Prozess

Zwölf Bausteine – vom gemeinsamen Gespräch bis zur Begleitung zum Ersttermin.

Altes schwarzes Wählscheibentelefon auf einem Parkettboden
  1. 01

    Definition Ihrer Wunschkunden und Ermittlung Ihres Akquisebedarfs in einem gemeinsamen Gespräch; Erarbeitung der für Ihre Wunschkunden relevanten Informationsinhalte.

  2. 02

    Zielgerichtete Recherche potentieller Neukunden, die gemäß Ihrem Produkt‐, Leistungs‐ und Servicespektrum als Geschäftspartner in Frage kommen.

  3. 03

    Reaktivierung ehemaliger Kunden.

  4. 04

    Recherche der Entscheidungsträger/‐verantwortlichen bei Ihren Wunschunternehmen; telefonischer Erstkontakt.

  5. 05

    Anhaltende, konsequente Pflege der Erstkontakte; Bedarfsermittlung beim Kunden bis zur Vereinbarung eines Ersttermins für Ihre Handelsvertreter.

  6. 06

    Erstellung einer Kundendatei.

  7. 07

    Kategorisierung der Kunden nach dem im Erstgespräch ermittelten Bedarf/Kaufabsicht.

  8. 08

    Ermittlung des Informationsbedarfs beim potenziellen Neukunden und Weiterleitung an Ihren Vertrieb zur z. B. Versendung Ihrer Firmenpräsentation, Produkt – und Informationsmaterialien, zur Angebotsübermittlung, Rückruf und/oder Terminbestätigung.

  9. 09

    Termingerechte Wiedervorlage zur erfolgreichen Kontaktanbahnung.

  10. 10

    Zeitnahes, detailliertes Reporting via E-Mail an Ihre(n) Handelsvertreter/Vertrieb

  11. 11

    Auf Wunsch Begleitung zum Ersttermin.

  12. 12

    Optional eigene Rufnummerübertragung.

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